Justificación:

El desempeño laboral, en esencia, es el nivel de resultados que alcanza el conjunto de colaboradores de la empresa. Aunque, para manejarlo con mayor simplicidad, se puede ver como el aporte que le da cada persona a la compañía. Y es justamente ese aporte, individual o grupal, que las empresas buscan optimizar constantemente ya que incide directamente en los beneficios.

Son infinitas y variopintas las estrategias que toman las organizaciones, generalmente a través de sus departamentos de gestión del talento, que tienen la intención de mejorar el rendimiento laboral. Asimismo, en demasiadas ocasiones esas estrategias no alcanzan los resultados deseados, se diluyen con el pasar del tiempo, o, cuando se tratan de actividades de integración o desarrollo personal, se pierden entre la emocionalidad de las dinámicas de grupo y el entretenimiento.

El Coaching Organizacional cada vez aumenta más como la respuesta a la mejora del rendimiento laboral. Debido a que se concentra en las conductas, capacidades y creencias del individuo o equipo, y su relación con los resultados que éste debe alcanzar; y desde allí, surgen unas acciones de mejora específica, planteadas en objetivos concretos y medibles dentro de un contexto determinado. Escapando así al fenómeno de la resignación al estado de confort y a las estrategias que pierden su fuerza en el proceso de transferencia desde la actividad abstracta y simulada hasta el contexto laboral real.

El trabajo de coaching personal se basa en el principio de la relación indivisible entre el la mente (o el pensamiento), la emoción y el comportamiento. El Coaching Organizacional se fundamenta en la misma premisa y la extrapola al contexto organizacional. Entendiendo que la misma relación se aplica a las competencias de la organización (que se adquieren principalmente a nivel cognitivo, la mente), las relaciones (que refieren la inteligencia emocional de la empresa), y los resultados (expresados como el producto del comportamiento). Esta perspectiva nos ofrece una forma de abordaje integral para la intervención de las organizaciones en función de la mejora de sus resultados, de las relaciones y del bienestar de las personas que laboran en ella.

No es casualidad que encontremos cada vez más estudios que comprueban la efectividad del coaching, y que demuestran también, que es creciente la cantidad personas que se entrenan para poder aplicarlo en sus trabajos o como profesión. Pero, al mismo tiempo, también es cierto que en el mercado hay muchas ofertas que se venden como coaching, cuando en realidad son cualquier otra cosa. Es por ello que el coaching debe ser aplicado de manera correcta por personas que se hayan formado bajo estrictos estándares de calidad y que respeten la deontología y metodología de la disciplina.

 

Objetivo General:

Proporcionar al participante los conocimientos, las competencias y las herramientas propios del coaching aplicado en el ámbito empresarial, enfocados en las dimensiones del desarrollo del talento humano, la gestión del cambio, la gestión de conflictos y el desarrollo de equipos de trabajo; necesarios para llevar a cabo  procesos de coaching dentro de las organizaciones.

 

Objetivos Específicos:

• Introducir al participante de manera suficiente en los conocimientos básicos del coaching y la programación neurolingüística (PNL).

• Capacitar al participante en la ejecución de una comunicación adecuada valiéndose de preceptos de la PNL (canales de representación, rapport, entre otros) para la gestión adecuada de las relaciones.

• Facultar al participante con las competencias fundamentales del coaching.

• Facilitar los conceptos fundamentales del coaching organizacional, la psicología organizacional y la importancia del coaching en las organizaciones.

• Analizar y comprender las múltiples dimensiones de la inteligencia y el funcionamiento de las fortalezas humanas, para la aplicación de procesos e coaching en la gestión del talento.

• Entender la naturaleza del cambio y los factores que influyen sobre el mismo.

• Determinar la función del coach en los procesos de cambio y adquirir herramientas para gestionar dichos cambios de forma efectiva.

• Comprender la dinámica de los equipos de trabajo para la aplicación de procesos de coaching de equipos.

• Capacitar al participante con las herramientas, técnicas y aptitudes necesarias para la aplicación de procesos de coaching ejecutivo.

 

​Contenido Programático:

 

MÓDULO I. El coaching en las organizaciones.

• ¿Qué es el coaching organizacional?

• Vertientes del coaching organizacional.

• Fundamentos del comportamiento organizacional.

• La necesidad del coaching en las organizaciones.

• ¿Qué puede aportar el coaching a las organizaciones?

• La amplia visión de un coach organizacional.

 

MÓDULO II. Competencias clave del coach.

• Presencia.

• Sintonía y rapport.

• La escucha activa.

• Comunicación verbal y no verbal.

• Gestión de los juicios.

• Las preguntas poderosas.

• Pensamiento lateral.

• Estructura de una conversación de coaching.

• Modelos de aplicación.

• Etapas de un proceso de coaching.

 

MÓDULO III. Fundamentos de la PNL.

• Canales de Representación.

• Metamodelo.

• Herramientas de la PNL en coaching.

 

MÓDULO IV. Identificación y cambio de creencias limitantes.

• Naturaleza de las creencias.

• ¿Para qué sirven las creencias?

• Sistema y tipos de creencias.

• Identificación de creencias.

• Técnicas para el cambio de creencias limitantes.

 

MÓDULO V. Coaching para la gestión del talento.

• Teoría Inteligencias Múltiples.

• Talentos, Fortalezas y Competencias.

• Anatomía de las fortalezas.

• Diferencias elementales entre el talento, las fortalezas y las competencias.

• ¿Qué es el desempeño superior?

• El score de competencias y de desempeño.

• Cómo conseguir niveles de desempeño superior.

• Crear un modelo escalable de desempeño.

• Coaching por competencias.

• Manejo de Conflictos.

 

MÓDULO VI. Análisis y Establecimiento de Objetivos.

• ¿Qué son metas y qué son los objetivos?

• Elementos clave de un objetivo eficaz.

• ¿Qué es el análisis de objetivos y cuándo hacerlo?

• Identificando las imprecisiones.

• ¿Cómo definir objetivos claros?

• Cómo usar el Análisis de Objetivos para mejorar las sesiones de Coaching.

• Diseñando los indicadores.

• Métodos de medición y control.

• Cómo utilizar los indicadores para potenciar el Accountability y el Plan de Acción.

 

MÓDULO VII. Coaching Ejecutivo.

• ¿Qué es el coaching ejecutivo?

• Principales áreas de abordaje del coaching ejecutivo.

• Consideraciones importantes al hacer coaching ejecutivo.

• Gestión emocional en el coaching ejecutivo.

• La visión como estrategia de transformación.

• Identificación de valores e incongruencias.

• Desarrollar la consciencia sistémica.

• Las creencias limitantes en el ámbito empresarial.

• Modelos de aplicación de coaching ejecutivo.

• Herramientas para potenciar las sesiones.

• Uso del principio de práctica inteligente para el desarrollo de habilidades.

 

MÓDULO VIII. Coaching de Equipos.

• Diferencias entre coaching de equipos y otras estrategias de intervención.

• Rol del coach de equipos.

• La dimensión "equipo".

• Polaridad y circularidad en los equipos.

• Modelaje de sesiones de coaching de equipos.

 

Duración:

Ochenta y cuatro (84) horas académicas; Doce (12) días.

 

Síntesis Curricular de los Instructores: