Éxito en Tiempos de Crisis y Herramientas para Lograrlo

Objetivo General:

Este taller brinda a los participantes importantes herramientas para enfrentar los tiempos de crisis actuales y tener éxito en los diferentes ámbitos que enfrenten. A través del desarrollo en diferentes áreas como la actitud, la motivación, la organización, la imagen y brindar una adecuada atención al cliente los participantes obtendrán valiosas herramientas para mejorar su efectividad en los negocios y en las relaciones interpersonales.

 

Contenido Programático:

  • Entender la situación y ajustarnos a ella.

  • Buscando experiencias en el entorno que nos ayuden a ver las cosas diferentes.

  • Motivación, el motor de todo lo que hacemos.

  • Qué debemos hacer para estar motivados, la automotivación.

  • Actitud, esa Diferencia que hace la Diferencia.

  • ¿Cuál debería ser mi actitud para lograr mis metas?

  • Manejo de emociones, dominar lo que nos domina.

  • Cómo manejarlas y cómo afectan la conducta y la actitud.

  • Organización, vital para lograr cualquier cosa.

  • Beneficios de estar organizado.

  • Aplicaciones para estar organizado.

  • Imagen, como queremos que nos vean, como debemos vernos.

  • Peso y valor de la imagen en nuestra sociedad.

  • Lenguaje Corporal.

  • Atención y calidad de servicio, la base de cualquier relación.

  • Entender qué y cómo es un cliente y qué espera de nosotros.

  • Frases “mágicas” que el cliente desea escuchar de nosotros.

  • Cómo debe ser un buen asesor/vendedor.

A quien está dirigido:

Vendedores, personal de atención al cliente, asesores de ventas, consultores, coordinadores, jefes y supervisores, trabajadores freelance, dueños de negocios, asesores de seguros e inmobiliarios y toda aquella persona que desee obtener herramientas para hacerle frente a la crisis actual.

 

Duración:

Ocho (8) horas; un (1) día.

 

Síntesis Curricular del Instructor:

Víctor Palmitesta

Publicista, egresado de Instituto Universitario de Nuevas Profesiones en 1991 / 25 años de trayectoria.

Desde su graduación ha realizado innumerables cursos, talleres y seminarios para su especialización en el área de Publicidad y Mercadeo de Servicios, Marcas y Productos. Más recientemente ha emprendido diversos estudios en el área de Social Media, Mercadeo y Comunicaciones Digitales.

En cuanto a su trayectoria laboral, fue coordinador de Imagen y Promociones de Radio Caracas Televisión (RCTV), pasando luego a manejar el equipo de Ventas y Publicidad de El Diario de Caracas / El Negocio Redondo. Posteriormente trabajó en varias empresas de Tecnología desarrollándose como Gerente de Mercadeo y Ventas de servicios de Consultoría. En las cuales inició su etapa como facilitador en las áreas de Atención al Cliente e Imagen Corporativa.

Actualmente trabaja como Asesor Free Lance de Mercadeo y Marcas, por un lado desarrollando estrategias y planes de marketing y branding para empresas, y por otro lado manejando marcas y perfiles de empresas en Redes Sociales como Social Media Manager.

Paralelamente se desarrolla como Instructor / Facilitador de Cursos y Talleres para empresas como: MM Training, Instituto Centecpro, B&M Marketing and Strategies, AEDE Asesores de Emprendimiento Empresarial, CursosGerenciales.com, Mi Curso Integral, VSoft Learning y La Cuadra Universitaria.

Ha trabajado con marcas como: Directv Venezuela, Domesa, Century21, Infoguia.com, Xerox de Venezuela, Pepsi, Rent-A-House, entre otras.

Fecha

Caracas, 23 Sept. 2016

 

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