Inteligencia Organizacional para el Diseño y Flujo de Procesos

Fecha:

Caracas, 3 al 5 de Julio 2018

Baje el Contenido Detallado

Objetivo General:

Proporcionar información técnica básica que permitirá elaborar correctamente manuales de procedimientos y diagramas de  procesos, con la finalidad de establecer una metodología para llevar a cabo los distintos procesos de la organización.

 

Contenido Programático:

  • Objetivos del manual de procedimientos

  • Metodología para la documentación y tipos de  manuales.

  • Contenido del Manual.

  • Pasos para elaborar un Manual.

  • Estructura del Manual.

  • Definición de procedimientos.

  • Pasos para la elaboración de procedimientos.

  • Estructuras de los procedimientos.

  • Redacción del procedimiento.

  • Flujogramas de procedimientos.

    • Qué es un flujograma y elementos.

    • Proceso de elaboración del flujograma.

    • Utilización de aplicaciones informáticas específicas para su elaboración.

    • Integración del flujograma en los procedimientos del SGIC flujogramas de procesos y procedimientos en el ámbito de los Sistemas de Garantía Interna de Calidad.

  • Instrucciones de trabajos.

  • Aprobación de la documentación del Manual.

  • Modelo de instructivo para el llenado de la hoja de control de cambios.

 

Duración:

Doce (12) horas académicas; tres (3) días.

 

Síntesis Curricular del Instructor:

Vanessa Pérez

Ingeniera con habilidades gerenciales desarrolladas en el IESA, profesional con 8 años de experiencia en el área de Proyectos de Desarrollo Tecnológico bajo la metodología del PMI. Asesor Organizacional con alta capacidad para generar resultados en base a límites de tiempo. Miembro del Comité Organizador de varios eventos nacionales Entre las competencias más relevantes se destacan la orientación al logro, constante dedicación y responsabilidad.