Negociación y Gestión de Conflictos

Fundamentación:

Nuestro entorno actual, nos muestra un mundo con profundos desacuerdos, enfrentamientos y pugna de intereses, coyunturas que irremediablemente, desajustan el planeta, sus habitantes y la promesa de un mañana mejor. La vida es una permanente negociación y quien no esté preparado para administrar un proceso de interrelación consigo mismo y los demás, cada día estará en condiciones menos competitivas y más distanciado de sus propios intereses y  entorno.
A pesar que la negociación forma parte de nuestro día a día, no siempre obtenemos buenos resultados, por el contrario, logramos comúnmente molestos acuerdos que originan: enemistades, frustraciones, insatisfacciones y una profunda fatiga y descontento. La objetivación del conflicto persigue reducir al máximo las interferencias emocionales concentrando la atención de las partes en el contenido de la negociación, buscar criterios e instrumentos de análisis y medición que permitan un enfoque más objetivo del problema.
Esta disciplina no es casual, es el producto de desarrollos sistemáticos de los procesos de negociación, que generan un conjunto de sencillas herramientas que permiten potenciar el progreso en forma metódica y perceptible.

 

Objetivo General:

Mejorar la habilidad negociadora de los participantes, a fin de tratar constructivamente los conflictos, la toma de decisiones y el manejo de las diferencias.

 

Contenido Programático:

 

  • La comunicación.

  • Los conflictos.  

  • El negociador y sus características.

  • Los sistemas de negociación.

  • El Programa de Negociación de Harvard.

  • Componentes claves del proceso de negociación.

  • Negociadores difíciles.

 

A quien está dirigido:

Este programa está orientado a todos aquellos profesionales que quieran optimizar sus destrezas como negociadores y obtener mejores y mayores resultados en beneficio de todos.

 

Beneficios:

  • Facilita a que los participantes identifiquen su propio estilo, fortalezas y debilidades para manejar procesos de negociación.

  • Acrecienta el valor de los participantes en el ámbito personal y laboral.

  • Genera ambientes más constructivos y solidarios.

  • Propicia mayor bienestar individual y colectivo.

  • Incentiva una mayor eficacia, productividad, rentabilidad política, social y económica.

 

Duración:

Dieciséis (16) horas, dos (2) días.

 

Síntesis Curricular del Instructor:

Gustavo Valarino

Ejecutivo con amplia experiencia en negociación, posicionamiento y comunicación estratégica en empresas nacionales y transnacionales. Comprobada visión global del negocio con capacidad de análisis, toma de decisiones y manejo efectivo de información en diferentes contextos.

Ha recibido amplio adiestramiento y participado en foros diversos tales como Foro de Comunicaciones Holcim, Basel, Suiza,  2001; Managemnet Seminar, Holderbank, Davos, Suiza, 2000; Negociación Avanzada, Universidad de Harvard, 2000; Técnicas de Negociación, Universidad  de  Harvard, 1999; Communications Seminar, Holderbank, Pfäffikon, Suiza, 1998;Tecchnical Meeting, Holderbank, Lugano, Suiza, 1997; Environmental Coordinadors, Holderbank, San Lameer, South Africa, 1996; Organization, Communication  and Legislation, Holderbank, Baden, Suiza,1995; Environmental Course, Holderbank, Suiza, 1994.

Egresado como Arquitecto de la Universidad Central de Venezuela, Facultad de Arquitectura y Urbanismo, en Caracas Año 1978; con Formación Gerencial IESA en Caracas Año 1990. Experto en planificación, innovación y solución de problemas. Alto nivel de creatividad y liderazgo efectivo de equipos de alto desempeño con una fuerte orientación a clientes internos y externos. Su experiencia profesional transcurre por Cementos Caribe, C.A., Grupo Suizo Holcim Venezuela, 1992- 2002 Empresa procesadora y comercializadora de cemento, concreto y agregados como Gerente de Relaciones Corporativas, del proyecto SAP, Asistente Gerencia General, Coordinador Medio Ambiental y Gerencia de Seguridad Industrial. 1992 - 2002;  C.A. Metro de Caracas, Empresa de Transporte Masivo, como Gerente de Seguridad Industrial y Jefe de las Oficinas de Seguridad en Transporte Superficial, Transporte Metro y de Ergonomía. 1984 - 1992; Empresas de Obras Públicas Municipales Distrito Sucre, Proyectos e Inversiones Aba, Obispado Presidencia. 1978 -1984.

 

Fecha

Caracas, 30 y 31 Octubre 2017

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