Justificación:

El Programa de Alta Gerencia en Diplomacia Corporativa, Liderazgo Empresarial Responsable y Sostenibilidad presenta una visión integral de las nuevas tendencias, herramientas y recursos de la Diplomacia Corporativa como agente promotor de cambios del modelo de negocios internacionales, asegurando una gestión estratégica y efectiva, integrando para ello los principios de la práctica diplomática (representar, negociar, informar, catalizar y traducir mundos) con el liderazgo empresarial, la comunicación corporativa, la sostenibilidad y la responsabilidad social.

 

Objetivo General:

Desarrollar en los participantes competencias gerenciales en diplomacia corporativa, gestión de negocios internacionales, responsabilidad social empresarial y sostenibilidad (conocimientos, aptitudes, actitudes y habilidades especializadas), técnicas de liderazgo, comunicación y negociación efectiva, bajo un enfoque integral de procesos sistemáticos, que les permitan tomar decisiones estratégicas de alto impacto social, económico y medioambiental en sus organizaciones.

 

Contenido Programático:

Módulo I. DIPLOMACIA CORPORATIVA: El nuevo enfoque de los negocios internacionales.

1. El Sistema Internacional: Una visión general.

• Actores, estructura, principios y mecanismos reguladores.

• El equilibrio de

• Poder. Esencia y sentido de la Diplomacia. Impacto de las TIC’s en las relaciones internacionales.

2. Diplomacia Corporativa como herramienta de gestión empresarial:

• El proceso de globalización de la gestión de negocios. ¿Qué es la Diplomacia Corporativa?

• Ejes medulares.

• Beneficios y riesgos.

• El Diplomático Corporativo:

• Un profesional multidisciplinario para asumir el liderazgo responsable.

3. Diplomacia Corporativa como agente promotor de cambios del modelo de negocios internacionales.

4. Diplomacia Corporativa, reputación y confianza en la generación de valor estratégico para la organización:

• Diferencias entre Diplomacia Corporativa y Lobby en la gestión y representación de los intereses corporativos.

• ¿Cómo valorar la reputación corporativa?

• Gestión de la reputación y de los riesgos reputacionales.

5. Evaluación de casos y experiencias exitosas de Diplomacia Corporativa.

 

Módulo II. DIPLOMACIA CORPORATIVA BASADA EN EL SISTEMA DE NACIONES UNIDAS.

1. El Sistema Internacional de Naciones Unidas:

• Carta de la ONU.

• Objetivos. Estructura y organización.

• Organismos relacionados con la globalización de la gestión de negocios.

2. Liderazgo responsable, sostenibilidad y RSE como impulsores del nuevo modelo de negocios internacionales:

• Objetivos de Desarrollo del Milenio.

• Diez Principios del Pacto Global (UNGC).

3. Integración de la RSE dentro de la cultura organizacional. El ADN corporativo.

4. Herramientas para la gestión, medición y reporte de la RSE y la Sostenibilidad:

• Norma ISO 26000.

• Norma ISO 14000:2004

• Normas AA-1000 y AA-1000AS

• Norma SA-8000

• Global Reporting Initiative (GRI)

• Norma SGE 21

• Xertatu:Adi.

5. La nueva arquitectura post 2015 de compromiso empresarial. Principios para la Inversión. Responsable (PRI). Iniciativa de Reporte Global (GRI). RSE y Sostenibilidad en el Sector Financiero.

6. Dinámica online basada en un  Modelo de Naciones Unidas, en la que los participantes disertarán sobre el papel de la Diplomacia Corporativa en el entorno actual de negocios.

 

Módulo III. GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA DIPLOMACIA CORPORATIVA Y LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

1. Diplomacia Corporativa y Estrategia:

• Principios y modelos de la gerencia estratégica. El Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act – Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).

• La Estrategia de Sostenibilidad.

2. El Modelo de Direccionamiento Estratégico Corporativo basado en el Balanced Scorecard (BSC):

• Cómo elaborar el Mapa Estratégico.

• Definición de los objetivos estratégicos, perspectivas e iniciativas estratégicas.

• Control de gestión y manejo de indicadores.

3. Business Game: Simulación de decisiones estratégicas.

• Dinámica participativa para la formulación, implantación y gestión de estrategias corporativas.

4. Estrategia Global de Negocios Internacionales:

• El proceso de globalización de la gestión de negocios. Evaluación de entornos y de escenarios. Cadena Estratégica de Valor Compartido.

 

Módulo VI. INTEGRACIÓN DE LA DIPLOMACIA CORPORATIVA, LIDERAZGO EMPRESARIAL RESPONSABLE Y LA SOSTENIBILIDAD DENTRO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.

EL PROCESO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL Y LOS MODELOS DE GOBIERNO CORPORATIVO.

1. El proceso de cambio organizacional. La visión compartida como punto de convergencia corporativo.

2. ¿Cómo gerenciar el cambio organizacional?

3. El ajedrez estratégico del cambio organizacional.

4. Diseño e implantación de esquemas de negocios basados en la RSE, la Sostenibilidad y el Liderazgo Empresarial Responsable.

 

Módulo V. TOMA DE DECISIONES. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN CON LOS GRUPOS DE INTERÉS (STAKEHOLDERS). COMUNICACIÓN CORPORATIVA, PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS.

1. Comunicación corporativa como herramienta de gestión estratégica para lograr el compromiso y la participación de todos.

2. Herramientas y técnicas de negociación, mediación y gerencia del conflicto para el desarrollo de relaciones con los grupos de interés (Stakeholders).

3. El Modelo de Negociación de la Universidad de Harvard:

• Negociación por posiciones Vs. negociación por principios.

• Obtener el Sí, el arte de negociar sin ceder.

• El poder del No Positivo: Cómo decir No y llegar al Sí en la negociación.

• El Método de Resolución de Conflictos del Tercer Lado.

4. Business Game. Simulación del proceso de toma de decisiones estratégicas con los grupos de interés (Stakeholders).

 

A quien está dirigido:

A empresarios, consultores, alta dirección, gerentes y a todos aquellos profesionales que se desempeñan en empresas, organizaciones, organismos internacionales de cooperación técnica, ONG y/o fundaciones orientadas hacia la gestión empresarial responsable, o que desarrollan actividades en áreas afines como relaciones con la comunidad, recursos humanos, gestión de la calidad y gestión ambiental, entre otras.

 

Duración:

Cincuenta (50) horas; Cinco (5) días.

 

Síntesis Curricular de los Instructores:

Lic. Luis Carapaica

Licenciado. Internacionalista. Consultor Empresarial en Estrategia, Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y Diplomacia Corporativa.

Su experiencia profesional ha estado vinculada a la Cooperación Técnica Internacional, el direccionamiento estratégico corporativo y al desarrollo de esquemas de gestión empresarial responsable, con énfasis en pequeñas y medianas empresas. Ha sido Director Ejecutivo de Cámaras y Asociaciones Empresariales, Gerente General de Organismos de Promoción Comercial, Consultor de empresas de consumo masivo y Consejero Senior del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Es promotor del concepto de Diplomacia Corporativa como herramienta de gestión empresarial dentro del Colegio de Internacionalistas de Venezuela.

 

Lic. Juan Contreras

Internacionalista. Presidente del Colegio de Internacionalistas de Venezuela (CODEIV).

Magister en Seguridad y Defensa (IAEDEN) y en Acción Política y Participación Ciudadanan en el Estado de Derecho (Universidad Rey Juan Carlos). Especialización en Gerencia y Planificación de Recursos de Defensa, así como en Negociaciones y Comunicación Política (Washington, D.C.). Es profesor de Técnicas de Negociación y Toma de Decisiones en la Escuela de Estudios Internacionales de la Universidad Central de Venezuela (UCV). Productor y moderador del programa de radio “Sin fronteras pero con límites”, en Radio Sintonía 1420 AM.