Gerencia, Operación de Mercados y Community Managers 

Fecha

Caracas, 27 al 29 Ene. 2015

 

Baje el Contenido Detallado

  

Justificación:

La penetración de las tecnologías de información y comunicación -TIC- y la permanente evolución de los mercados han cambiado la manera en que productores y consumidores interactúan, generando nuevos desafíos y paradigmas para la difusión de información comercial, la conquista de la fidelidad del público y la construcción de marcas. Este curso explora los nuevos conceptos de mercadeo, los medios y el consumidor participativo en la era de Internet.

 

Objetivo General:

  • Desarrollar habilidades en las mejores prácticas de análisis e investigación de mercados.

  • Desarrollar competencias para aplicación inmediata de herramientas en medios empresariales.

  • Entender el concepto de la Web 2.0 y su utilidad práctica la comunicación comercial,  empresarial y organizacional.

     

 

Contenido Programático:

 

Módulo I. Análisis de Mercado

  • Comportamiento del Consumidor :

    • Psicología Social.

    • Psicología de Consumo.

  • Fidelidad de los clientes.

  • Posicionamiento.

  • Relaciones con los actores del sistema de mercado.

 

Módulo II. Toma de Decisiones en Mercados Actuales

  • Mejores prácticas en investigaciones de mercados.

  • Diagnóstico.

  • Procesos.

 

Módulo III. Redes Sociales – Community

  • La penetración de internet en Venezuela, la evolución del mercadeo, herramientas y nociones Web 2.0.

  • Teoría y práctica de la publicidad en línea, en sitios específicos, segmentada y contextual, Comparación.

  • Selección de redes sociales, participación inteligente y los planes integrales de comunicación digital.

  • Facebook y la interacción social aplicada en la comunicación empresarial. Herramientas y manejo adecuado.

  • Twitter y el microblogging aplicado en la comunicación empresarial. Herramientas y manejo adecuado.

  • Otras redes sociales aplicables en la empresa. Objetivos, indicadores, metas y medición de resultados.

A quien está dirigido:

Directores, gerentes, supervisores, y líderes con responsabilidades directas o indirectas en la toma de decisiones e implementación de campañas de promoción y comunicación en empresas, organizaciones e instituciones. Estudiantes y público en general interesado en conocer hacia donde evoluciona el mercadeo, dispuesto a asumir un papel activo en la construcción de sus marcas.

 

Duración:

Veinticuatro (24) horas; tres (3) días.



Síntesis Curricular del Instructor:

José Carlos Rafael Rondón

Sociólogo (Título a obtener y actualmente en tesis). Universidad Católica Andrés Bello (2015). Caracas. Profesor de educación media y diversificada a nivel regular, parasistema y educación especial (Discapacitados). Orientaciones a escribir en áreas literarias (novelas) y en las ciencias (sociales). Estudiando para ser redactor creativo y guionismo para los diferentes medios de comunicación y publicidad. Títulos publicados: EVADÁN (Obra independiente, 2007).