Justificación:

La penetración de las tecnologías de información y comunicación -TIC- y la permanente evolución de los mercados han cambiado la manera en que productores y consumidores interactúan, generando nuevos desafíos y paradigmas para la difusión de información comercial, la conquista de la fidelidad del público y la construcción de marcas. Este curso explora los nuevos conceptos de mercadeo, los medios y el consumidor participativo en la era de Internet.

 

Objetivo General:

• Desarrollar habilidades en las mejores prácticas de análisis e investigación de mercados.

• Desarrollar competencias para aplicación inmediata de herramientas en medios empresariales.

• Entender el concepto de la Web 2.0 y su utilidad práctica la comunicación comercial,  empresarial y organizacional.

   

 

Contenido Programático:

 

Módulo I. Análisis de Mercado

• Comportamiento del Consumidor :

  • Psicología Social.

  • Psicología de Consumo.

• Fidelidad de los clientes.

• Posicionamiento.

• Relaciones con los actores del sistema de mercado.

 

Módulo II. Toma de Decisiones en Mercados Actuales

• Mejores prácticas en investigaciones de mercados.

• Diagnóstico.

• Procesos.

 

Módulo III. Redes Sociales – Community

• La penetración de internet en Venezuela, la evolución del mercadeo, herramientas y nociones Web 2.0.

• Teoría y práctica de la publicidad en línea, en sitios específicos, segmentada y contextual, Comparación.

• Selección de redes sociales, participación inteligente y los planes integrales de comunicación digital.

• Facebook y la interacción social aplicada en la comunicación empresarial. Herramientas y manejo adecuado.

• Twitter y el microblogging aplicado en la comunicación empresarial. Herramientas y manejo adecuado.

• Otras redes sociales aplicables en la empresa. Objetivos, indicadores, metas y medición de resultados.

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A quien está dirigido:

Directores, gerentes, supervisores, y líderes con responsabilidades directas o indirectas en la toma de decisiones e implementación de campañas de promoción y comunicación en empresas, organizaciones e instituciones. Estudiantes y público en general interesado en conocer hacia donde evoluciona el mercadeo, dispuesto a asumir un papel activo en la construcción de sus marcas.

 

Duración:

Veinticuatro (24) horas; tres (3) días.

Síntesis Curricular del Instructor:

José Carlos Rafael Rondón

Sociólogo (Título a obtener y actualmente en tesis). Universidad Católica Andrés Bello (2015). Caracas. Profesor de educación media y diversificada a nivel regular, parasistema y educación especial (Discapacitados). Orientaciones a escribir en áreas literarias (novelas) y en las ciencias (sociales). Estudiando para ser redactor creativo y guionismo para los diferentes medios de comunicación y publicidad. Títulos publicados: EVADÁN (Obra independiente, 2007).