Twitter como Herramienta de Mercadeo, Promoción y Atención al Cliente

Fecha

Caracas, 21 Feb. 2017

 

Baje el Contenido Detallado

Objetivo General:

Brindar a los participantes los conocimientos y estrategias necesarias para gestionar Twitter como una herramienta para la promoción y el mercadeo de marcas, productos y servicios. 

A través de este taller los participantes aprenderán a realizar un plan de marketing en Twitter, a generar contenido, mercadear sus perfiles y usar herramientas de gestión, control y programación de contenido.

 

Contenido Programático:

  • Qué es Twitter.

  • Un poco de Historia.

  • Twitter en cifras (Venezuela y el mundo).

  • Características de Twitter, Ventajas y Limitantes.

  • Beneficios de Twitter como Red Social.

  • Limitantes, vocabulario y terminología.

  • Reputación OnLine, importancia.

  • Creación y optimización del Perfil.

  • Publicando en Twitter (Tipos de tweets, enlaces, hashtags, listas).

  • Plan de Marketing en Twitter.

  • Desarrollo de Contenido.

  • Calendario Editorial o de contenidos.

  • Grilla de Programación.

  • Cómo conseguir seguidores.

  • Gestión y programación con HootSuite y TweetDeck.

  • Análisis y métricas básicas.

  • Manejo de Crisis.

A quien está dirigido:

Emprendedores, dueños de empresas, trabajadores freelance, periodistas y profesionales del área de mercadeo, publicidad, relaciones públicas y comunicación que deseen usar esta red social como una herramienta de imagen, mercadeo y promoción para su marca, emprendimiento, producto, institución o servicio.

 

Duración:

Ocho (8) horas; un (1) día.

 

Síntesis Curricular del Instructor:

Víctor Palmitesta

Publicista, egresado de Instituto Universitario de Nuevas Profesiones en 1991 / 25 años de trayectoria.

Desde su graduación ha realizado innumerables cursos, talleres y seminarios para su especialización en el área de Publicidad y Mercadeo de Servicios, Marcas y Productos. Más recientemente ha emprendido diversos estudios en el área de Social Media, Mercadeo y Comunicaciones Digitales.

En cuanto a su trayectoria laboral, fue coordinador de Imagen y Promociones de Radio Caracas Televisión (RCTV), pasando luego a manejar el equipo de Ventas y Publicidad de El Diario de Caracas / El Negocio Redondo. Posteriormente trabajó en varias empresas de Tecnología desarrollándose como Gerente de Mercadeo y Ventas de servicios de Consultoría. En las cuales inició su etapa como facilitador en las áreas de Atención al Cliente e Imagen Corporativa.

Actualmente trabaja como Asesor Free Lance de Mercadeo y Marcas, por un lado desarrollando estrategias y planes de marketing y branding para empresas, y por otro lado manejando marcas y perfiles de empresas en Redes Sociales como Social Media Manager.

Paralelamente se desarrolla como Instructor / Facilitador de Cursos y Talleres para empresas como: MM Training, Instituto Centecpro, B&M Marketing and Strategies, AEDE Asesores de Emprendimiento Empresarial, CursosGerenciales.com, Mi Curso Integral, VSoft Learning y La Cuadra Universitaria.

Ha trabajado con marcas como: Directv Venezuela, Domesa, Century21, Infoguia.com, Xerox de Venezuela, Pepsi, Rent-A-House, entre otras.